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为深化城市精细化管理行动，畅通市民反映问题的渠道，5月29日上午，郑州市中原区汝河路街道办事处城管科联合执法中队在汝河小区中心广场开展，“城市管理出问题‘随手拍’帮您解决难题”活动。

“你好，咱们这边可以反映问题吗？”活动现场，在汝河小区居住的王老先生找到工作人员问道。

“可以的老先生，请问您有什么问题？”

“我昨天出去办事看到楼梯缺了一角，居民上下楼如果踩不稳容易摔倒。”

“您拍的有照片吗，位置明确的话我们这可以马上安排工作人员去解决，您也可以确定位置后通过12319电话反映。”

“拍的有照片，但是我实在玩不来智能手机，不会操作。”

工作人员当场向王老先生示范了“城管随手拍”的使用方法、讲解案件处置流程及作用，鼓励学会操作的王老先生以后做宣传志愿者，把学会的这些操作方法手把手教给周围邻居。

此次活动通过向居民发放宣传页、抽纸、手提袋等方式，吸引了众多居民的积极参与。下一步，汝河路街道办事处将持续开展智慧城管随手拍宣传活动，不断完善群众参与机制，将城市精细化管理过程变成广大群众支持、共建、共享的过程。