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世界快讯:筹款一万抽成八千 “轻松筹”怎成“轻松抽”?

来源:看看新闻Knews    时间:2023-04-18 21:27:28


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曾经引发舆论广泛关注的网络众筹平台轻松筹,近日再度回归公众视野。

浙江杭州陈先生的儿子不幸患上白血病,目前在浙大儿院接受治疗,就在他陷入绝望的时候,一位自称是轻松筹顾问的李某找到陈先生说可以帮忙。没想到,在平台筹得1万元后,陈先生想要提款时,却被李某索要8千元“手续费”。虽然陈先生也觉得不合理,但因为着急用钱,想着能拿到2000元也行,于是,就把8080元转到了这位轻松筹顾问的银行卡上。

不过,陈先生在查询了轻松筹网站发现,网页在醒目位置标注了“零手续费”。进入捐款页面,有一行小字写着“支持3元,帮助患者享受极速提现、技术支持、专属顾问等服务”,并不存在80%手续费一说。在了解这这一情况后,陈先生随即报警,在警方协调下,李某退回陈大哥6000元,剩下的2080元平台也已联系患者进行退回,其余筹款也已顺利提现。

针对这一情况,4月16日晚,轻松筹官博发声明回应此事称,轻松筹严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费,已将涉及这一事件的筹款顾问李某开除,并保留追究其法律责任的权利。轻松筹方面还表示,除了陈先生的项目外,由李某协助发起的还有2个项目,平台也联系了对应的发起人,被告知李某均有收取“推广费”的行为,其中一位发起人已经要回李某收取的费用,平台也将另一位发起人被收取的推广费追回,待确认患者银行信息后退还。

今天上午,看看新闻Knews记者致电轻松筹顾问咨询热线了解相关情况,客服表示,轻松筹确实有顾问服务,顾问的职责主要是在线下协助病患家属发起筹款的,并不收取任何费用。在谈到顾问是如何和病患建立起联系时,客服表示,一般顾问为了拉业务,会去医院寻找需要筹集资金的病患,并线下指导患者或患者家属在平台发起筹款。不过,客服再三强调,轻松筹如果私下向患者或者患者家属索取推广费,这属于违规行为,可向轻松筹平台进行举报。

事实上,这已经不是第一次有人通过众筹平台抽成打“救命钱”的主意。在各种筹款平台发展的大背景下,甚至催生出了一批所谓“职业筹款推广人”。在一些互联网平台上,搜索“水滴筹”“轻松筹”,不少卖家甚至对推广大病众筹明码标价。在大病求助家庭的流量焦虑中,筹款推广人实际是把它当成了一门赚钱的中介生意。虽然平台方面也在持续进行整治,但类似事件仍有发生,平台往往以个别线下人员违规作为说辞,却对自身监管责任避而不谈。

为何此类事件屡禁不止,平台又该承担什么责任?对此,律师岳雪飞在接受东方卫视采访时表示,虽然有很多离谱的“抽成”,后来都被证实是“个人行为”,但这些问题的根源,仍在于众筹平台过度的商业化和功利化。此前,有媒体曝光一些平台的筹款顾问为了“跑业绩”抢病人,在医院扫楼,挪用善款,甚至编故事诈捐等等乱象,也说明只要大病筹款平台的本质是商业化的,是与产品或服务的流量、收益挂钩的,就很容易衍生出各种“灰产”。

那么,到底该如何给这些问题打补丁?在岳雪飞看来,个人求助依然属于粗放阶段,需要平台在监管部门的引导下,进一步加强自律,持续完善行业监管,加强平台责任、审查甄别、信息公开、风险提示和责任追溯。作为平台,首先要规范规范众筹平台的制度和规则,做到信息公开透明。既然是做公益,一切都要按照现代化的慈善公益的模式进行,所有的程序、环节应当规范化,每一笔钱款的来龙去脉都要公开、公示,经得起任何质疑。

同时,鉴于互联网慈善的蓬勃发展,也有必要用法律的规章来明确募捐平台的法定职责、个人求助的条件和义务等。值得关注的是,于2016年颁布的《慈善法》即将迎来第一次大修,修订草案中就明确提出要完善网络慈善有关规定、规范网络慈善秩序,期待法律修订之后能填补相关领域的空白。

(看看新闻Knews编辑 彭晓燕 张蕴昆 陈昱卉 )

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