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淘宝发不一样的货算诈骗吗?可以退吗?

来源:上海商报    时间:2023-02-11 00:44:54

个别伙伴在淘宝购物,快递送达拆开包装,发现手中的货和自己所下单的不一样,是可以当着快递人员的面拒签的。但是,淘宝卖家发货发不一样算时诈骗行为吗?


(资料图片仅供参考)

不算的。

只能算是欺骗消费者,但是不算诈骗。比如方便面包装上牛肉那么大粒,拿到手确是小粒的,这隶属虚假宣传。

可以退吗?

可以退货的,不过在退货之前要和卖家协商,如果协商不成就申请淘宝客服介入进来。

淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款,不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

如果退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉。

大家在签收快递时,遇到这几种情况一定要先验货后签字,否则等到吃亏就来不及了:

第一种情况,快递盒上标有重要物品或者重要文件等特殊说明时,一定要当着快递员的面先验货后签字。如果快递员不肯的话,那你可以选择直接不签字。因为你一旦先签字后验货,如果里面的东西有差别话,比如商品缺少等问题,那么快递员存在一部分的责任。

第二种情况,对于货到付款的快递也要做到先验货后签字。如果顺序相反了,拆开包裹之后发现物品并不是自己的或者损坏了,那么快递员就概不负责了。

第三种情况,对于快递盒上面出现破损的`情况,记得要在快递员前面先验货后签字,一旦发现里面东西有破损或者缺少等情况,可以直接选择拒签就可以了。

淘宝发不一样的货给买家算不上诈骗行为,不过淘宝卖家发错货的情况是时有发生的,有的并不是卖家故意而为之的,所以收到货不一样的伙伴建议先联系卖家。

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